Возврат товаров

Качественные товары, купленные онлайн, можно вернуть в течение 14 (четырнадцать) дней с даты доставки товара покупателю.

При возврате товара должны соблюдаться следующие условия:

• возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке в хорошем состоянии;
• товар должен быть не поврежден покупателем;
• товар должен быть неиспользованным и находиться в хорошем состоянии (этикетки, защитные пленки и т.д. не повреждены);
• возвращаемый товар должен быть того же состава, что и полученный покупателем - подарки, полученные за покупку, также должны быть возвращены.

Если все вышеперечисленные условия соблюдены, напишите нам zibacode@gmail.comПожалуйста, укажите номер вашего заказа или приложите подтверждение оплаты.

Получив ваш запрос, мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы договориться о деталях возврата.

После того как вы получите товар и убедитесь, что он не использовался, деньги будут возвращены на счет плательщика (или, если это невозможно, на другой указанный вами счет) в течение 3 дней.

Возврат бракованных товаров осуществляется в соответствии с Правилами возврата и обмена товаров, утвержденными приказом министра экономики № 217 от 29 июня 2001 года "Об утверждении Правил возврата и обмена товаров".

Обратите внимание, что в случае возникновения спора покупатели должны сначала связаться с продавцом, а если им не удастся урегулировать спор, они имеют право воспользоваться онлайн-платформой для разрешения потребительских споров:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.